手机出现滑屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您：1.卸载近期安装的的第三方软件尝试。2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。3.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
