1、电信光猫出2个接口，一个数字电视口，一个宽带口，宽带口连着路由器，电视能看说明电信线路没问题，那就是路由器问题了。
2、家里连接的线路接法有问题。
3、账号欠费，或更改了密码。
4、如果是数据冲突造成的，按以下方法可解决。一：猫重启，二：路由重设，如果有的话。三：宽带连接，重新下个，重新设置。
结论：数据冲突引起的，将其重新来过一次，什么问题都解决了。若还无法解决，外网有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。
一般是秘密错。
手机里设置wlan，点忘记或者删除，然后重新输入密码即可。
谢谢你的提问
如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。
根据您的描述，网络应该无问题，您重新配置路由器再尝试下。
我以前也这样过就是密码不对首先删除了，在核对密码连接一次
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