您好, 可登陆中国联通官网点击首页 > 自助服务 > 业务办理 > 套餐变更。
1.网上营业厅3G套餐变更功能目前适用于中国联通31省的3G用户(含186号段的3G用户和已经转为3G用户的130、131、132、155、156号段用户),辽宁仅支持186号码的3G用户套餐变更,如有疑问请咨询客服热线10010。
2. 您当月只能变更套餐一次,套餐变更成功后于次月1日起生效。
3. 选择合约计划、优惠购机或靓号入网的用户,在协议期内不能进行套餐变更。
4. 目前可受理主套餐变更,暂时不能受理子套餐和业务包的变更。详情请咨询客服热线10010。
5. 由于月末业务办理量较多,为了保证您的业务可以正常办理,建议您尽量避开月末高峰,提前办理。
6. 每月月底最后一天0:00至次月1日10:00营账系统将进行出账期维护,请您避开出账期进行3G套餐变更等业务办理。
可电脑登陆网上营业厅(www.10010.com)输入上网卡号码、服务密码、网页验证码验证后,选择“自助服务”再选择“业务办理”,最后选择“挂失解挂”即可操作。
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