1淘宝买东西出问题不会是蚂蚁的客服，淘宝商家会联系你，涉及到客服也是淘宝客服。
2无论退款还是其他操作都跟备用金无关，备用金就是小额贷款。
3如果你已经接了，那么需要7天内还上。
4还钱是还给备用金，不是转账。
所以对方是骗子，如果你转账了那么被骗五百块。你还需要去备用金把这笔钱还上。
我一早也遇到了，说我买到奶粉出现质量问题，喊我申请理赔，说理赔款转到备用金里面 让我点进去自己手动领取理赔款。刚要点进去操作时，我反应过来了，随后我打电话给支付宝与商家核对后，没有这回事。
你好。我遇到同样的事 想问一下会有滞纳金这回事吗 会不会影响以后征信
觉得自己好傻，被骗了
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