根据你的描述，首先恭喜你，你的空调很正常。空调在制热的时候是声音大点，震得玻璃响可能是承重空调的墙面单薄或安装螺丝稍松，造成共振。你可以拌住空调支架用力发现声音变小就是共振。必要时可以让销售单位派员调试。具体到你说的像人踢了一脚门一样的声音，是化霜时的声音，同时外机还会冒一股白烟，都是正常现象。
