您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试解决：
1.开机F2键进入BIOS，按F9键恢复初始设置，按F10键保存退出
2.卸载掉easy setting ，到三星官网重新下载easy setting
3.开机按F4键进入 Samaung Recovery Solution系统还原软件，选择还原—完全还原，恢复初始系统。（注：系统还原只对C盘做还原，不对其他磁盘影响）
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快！
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