CRM系统与ERP系统都属于企业管理软件,都可以帮助企业更系统的管理而产生的,
CRM系统是侧重于客户关系与团队管理的软件;
ERP系统是适合在一套系统里管理公司全部业务的企业使用;其实ERP和CRM都是企业的必须管理系统,只是看你们目前更急需哪一块。
crm系统可以纳入到ERP系统.可以作为其子系统.CRM关注客户的管理,如客户订单跟踪,进度管理,合同签定,联系人详细管理,关怀.ERP是企业资源计划.包含的面比较广,财务管理,供应链管理,生产管理,人力资源管理,OA,分销,零售等等.以企业计划,经营,生产,运营整合全公司资源,供应链上的资源为企业发展.
CRM是客户管理系统,对客户管理这块做的非常细的。ERP是涵盖整个企业业务流程的一个系统,它可以包含销售,库存,采购,计划,生产,人力,技术,工艺等等。
CRM专注 客户管理
ERP专注 资源管理 多用进销存方面
在国内制造业ERP行业就神州数码一直在第一的位置。我们维肯达代理专注神州数码10多年。
最后还是要根据你的需要选合适的产品
CRM是客户管理系统,深一点就是客户关怀。
ERP,资源管理,通用说法:料,工,费
料:物料,工:人员,费:费用
国内做得好的ERP并不多,多为皮毛
主要是:生产计划、能把设备,人员一并管理起来的软件并不多,也可以说国内企业的应用水平不高吧