将itunes重新卸载安装，不是单纯卸载就完事的，注意360提示的“残留项目”，有的话删除之重启，最后重装itunes即可解决问题，解决方法如下：
1、首先登录官方网站，在<技术支持>栏目最下方，找到并点击<下载和更新>。
2、进入下载更新栏目，找到iTunes下载。
3、选择对应的版本将安装包下载到本地，双击安装包进行软件安装，安装过程自动进行。
4、安装完成提示，如下图所示。
5、用数据线将苹果iPhone和电脑连接，完成授权，在电脑上显示iPhone便携式设备。
6、双击此设备，进入苹果手机USB存储，完成，解决此问题。
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