楼主好 ^_^
申请u盾后,您可以委托柜台代理下载信息到“U盾”。您也可以登录工行个人网上银行,进入“客户服务”->“u盾管理”->“u盾自助下载”,完成证书信息下载。下载前请确保“U盾”已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功,请您本人携带有效身份证件、网上银行注册卡及U盾到开户地区指定柜台办理。
另外请您尝试如下操作:
拔出u盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口,而不要使用前置的接口),如果KEY上的指示灯长亮,那么就说明连接好了,您可以重新进行操作。若仍不亮,那么请您按以下步骤进行操作:
(1)重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
(2)查看您的系统是否已打全补丁,如果没有,请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
(3)如果您的系统为2000或XP,请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”,查看SMART CARD是否启用,如未启用,请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法:
1、拔下U盾客户证书,卸载原证书驱动程序;
2、使用系统管理员权限重新登录windows;
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序;
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
``1.如果你的U盾没有安装驱动程序 就不能正常使用 就会出现你上边的提示信息
2.把U盾的驱动光盘放入光驱 之后进行驱动程序安装
3.安装结束之后取出光盘
4.用右键点我的电脑
点 "属性"
硬件
设备管理器
如果你看到在 "通用串行总结控制器" 中 有一个 "黄绿色叹号" 的设备 那就是U盾 没有更新安装程序
双击那个 黄绿色叹号设置
之后选择 自动更新驱动
系统会自动查找新的驱动
之后一切OK!
再进入网银 选 “客户服务”->“u盾管理”->“u盾自助下载”即可