淘宝买家退款退货卖家拒绝收货也不肯退款怎么办？

　　通常建议直接通过淘宝客服联系，扣除卖家的质量保证金为你支付赔偿，是最保险的。但是现在你已经将衣服退还了，务必要保证还可以联系上卖家，获得她的真实身份，准备如果淘宝介入仍无法解决纠纷，以违约提起诉讼或者发出告知函主张卖家承担法律责任。
　　你要留存好寄送凭据，之前有无对衣服拍照，如果没有，建议追回快递，保存衣服质量问题的直接证据。以及其他票据凭证。不过网络交易维权成本太高，耗费心力，建议能通过淘宝解决为最佳。
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联系淘宝官方进行维权就可以了，但是你需要对你收到的商品进行拍照留证据，包括他有辱骂你的淘宝聊天记录截图留取做证据经行维权,基本上90%情况下你都能维权成功的！祝您维权成功！

别担心，您首先申请淘宝客服介入，并提供退货订单号给客服核实，她会帮助您与卖家取得联系，并帮助您完成退款。

在确定收货页面有一个投诉卖家或者是维权退款的指标，在你的订单中间有，点击，然后按提示操作，实在不行联系淘宝客服

无论卖家愿意还是不愿意
都必须接受买家的退货
拒绝收货及退款是卖家耍流氓
当然也要具体看是什么情况
如果产品有标注拒绝退货或者咨询的时候说明
那也是没道理退货的
但是一般产品是可以退货退款的
把客服聊天记录及订单和寄回的快递拍照
向淘宝在线客服投诉处理