可能是让你的杀毒先锋的软件给直接拦载了吧.关机重启.看看是不是让杀毒先锋拦载了.你之前没有安装杀毒先锋能不能收到短信或者10086的短信呢？ 解决方法卸载杀毒先锋软件.手机恢复出厂设置. 建议你安装360手机卫士或者腾讯手机管家 金山手机卫士.... 手机有没有弄离线模式或者飞行模式呢？以上方法还是无法解决你的问题. 强烈建议你用你朋友的卡放入你的手机试试看能不能收到短信.或者你把你自己的手机卡放入你朋友的手机上看看能不能收到短信.
您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
是你的杀毒软件把10086的短信当成垃圾短信拦截了，建议你将10086设置成白名单，就可解决问题。推荐你使用腾讯手机管家。谢谢！望采纳！
那你装个其它手机杀毒软件试试看，比如说最新版本的网秦安全，在杀毒能力和精准度上都比较高的。
不知道
可能手机问题
我的也是
拿手机和卡去营业厅吧
不是有病毒的原因，是手机问题，网络没有设置好，还是分为卡1，卡2的，你可以去手机设置里面看看，把信息全部存内存卡试试，还是不可以就把系统恢复出厂设置，（记住把重要文件，电话簿备份一下，免的会丢失）
之前我也遇到过，去客服刷机才收的到10086短信
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