很正常的一场贸易纠纷，
按合同是你们占优势的，毕竟是他们没有履约，所以即使上法庭胜算也很大；中东那些人有些财大气粗，估计也是想吓吓你们；
生意讲究和气生财 ，有些原则性的东西不能跨越外，其他的都可以适当调整协商，找到一个合适的解决方案，如果你们还想要这个客户，就做些努力看看，如果实在不行就只能Pass了，
一己之见，仅供参考。
目前来看不用担心。等着对方起诉就好。胜算很大。
真打官司，需要根据诉状和证据等综合分析，现在无法回答。
建议咨询公司法务或外聘律师。咨询前，请准备好全部订单资料、往来信函和电子邮件，以及其他有关材料。如果不想涉诉，可以仅请律师就所涉问题出具法律意见书。
跨国贸易牵扯到司法管辖地、司法文件传递、执行等等问题。从你现在说的即使采取法律行动最有可能的是在香港本地管辖。
为了2万美金，我估计忍忍拉到了，还不够律师费。
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