WIN7 笔记本 摄像头 HP G4-1014TX 系统补丁 系统更新

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.您可以尝试安装下面摄像头驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
然后尝试手动指定安装：
a.依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM--更新驱动程序，下一步
b.选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步
c.选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步
d.取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步
e.显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
提供HP的摄像头软件：您可以使用以下Cyberlink YouCam 软件来调用查看摄像头图像的。ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe

2.建议关闭usb节能选项：
a.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。
b.请您打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。
c.再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置。
d.可以安装下列系统补丁试一下：
System Default Settings for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53005.exe
Essential System Updates for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52868.exe
3.如果上述操作无效，建议备份数据，重新安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800