为确保能给每一位客户在保修年限内提供原厂配件,通常会在机器生产的同时就开始储备相应配件。当时的采购价会比现在来说高,同时联想还会投入储备,检测、运输和管理等以确保备件质量,所以价格会略高于现在的价格;联想保证每一个备件都会经过严格的检测和包装,确保备件品质是完全合格的;同时联想提供的备件都有明确的保修期,在保修期内用户可以享受与原机一样的全国联保服务。
联想的手机除了lephone做的比较好之外,其他手机只能说是生产线上流水出来的,做的一点都不用心。之前看新闻还能看到关于联想手机的介绍之类,现在什么动静都没,希望他们是在努力研发改进吧。
售后就有点冤了,现在的售后都是外包的,而且所有售后的东西都是死贵的。这是大环境
如果你没出保,他是不能要你钱的。如果你出保了,建议还是去私人维修的地方吧。联想的配件都是福建生产的,国内都能买到。
我的手机也是联想的,当时也是你的问题,我就在那闹,来一个修的,我就和他们说手机怎么怎么不好用,要一起投诉,然后给400打电话投诉,他们就主动处理了。
联想手机很破,我就觉得他是靠卖配件赚钱。
联想是垃圾中的战斗机,做这么多年手机还是个垃圾,安卓系统都优化的那么垃圾,千万别用联想手机,我朋友用的那么吃力我都看不下去了。
联想太垃圾了,我买的是s938T手机,中间出过几次小毛病,这次触屏有地方不灵,我到售后开始说能免费换屏,因为还没过保,问我要不要延保,我说不用,打开后说不能保了,说进水过,机器我一直在用,根本不可能进水的,我打联想客服投诉,说回电话我的,一直没回,你们就这样做事,迟早倒闭,我在京东买了3个联想手机,以后在也不用联想了,我说的是事实,本人电话18762159589
爱国货,我支持,但也拿出能能被咱们爱的东西啊
同感
我在12月16号在国美买了一台你们联想S720手机,刚买回来不到一个星期手机就无缘无故上不了网,当关机把卡取出重新插进去又好了,没过一两天还是出现这样的问题,我拿去国美要求换机时,国美的工作人员说需要到联想售后服务点检测开出证明,第二天我去了深圳沙井的联想售后服务点我要求开具证明给好给我马上换机,联想工作人员说只是系统的问题,升级下系统就好了,拿回来后刚过两天还是出现了同样的问题,我再次去了联想售后服务点要求换机,当时已经是我购买手机的17天,维修人员说要拿回厂家换,需要7-15天,并保证说换的绝对是新机,给我保留了后盖和电池。10多天后,我去拿手机,发现换的手机后面有一块黑色的污点,当时我就说了,维修人员说那是正常的,说保证是新机来着,当时我想着只要手机没问题也就算了,拿回来后没用两天,还是出现了那个问题。我再次去了联想售后点要求马上换机或退款,可是维修人员说只能拿回厂家换,没办法,我又把手机给了他们让寄回你们厂家换。我想问下你们联想公司有没有一点责任感?首先手机出了问题,当我要求马上换机时却只是帮我升级系统,根本就没解决问题,导致我马上换不了新机,后来拿去厂家换回来的很可能是翻新机,而且还是有相同的问题