我也遇到了同样的原因，最后发现是MRT安装未完成。可以做以下几个操作：
检查java版本（不低于jre1.5）和环境配置
运行MRT安装程序，一定要走到窗口显示安装完成，如果安装到一半窗口自己关闭了实际上是未完成的
如果出现2的情况，可以考虑把安装路径改成不需要管理员权限的位置，并直接进入该位置复制路径后粘贴到安装程序中（我就是这么解决的）
