电脑或者其他视频设备播放一下，顺便用杀毒软件扫描一下，如果还不行，看视频格式和分辨率，超过你播放器的分辨率或者不能播放这种格式就转格式、第三就是你播放器中病毒了，需要刷固件解决。
有几个方面：
1.是解压视屏的时候程序出错什么的。损坏了文件。
2.是你的格式没转好。
3.你的视屏导入的时候出错了什么的。
三种情况只有一种办法。。。亲故。。。重来吧。。。
视频格式问题，你的MP4不支持，建议用格式工厂之类的转换一下格式，祝你成功
格式不支持 很简单 也就是你的MP4无法解码那个视频
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