您好,感谢您选择惠普产品。
1、惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心来帮您更换主板电池。那里有相应的费用管理规定,具体费用信息,建议您直接咨询一下那里的工作人员。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、dv3000系列笔记本是针对VISTA系统发布的,出厂前并没有针对WIN7系统进行过测试,也没有发布相关驱动,因此建议您最好安装VISTA系统,以保证驱动的正常安装,及发挥机器最佳性能。如果您非常需要安装WIN7系统,下面是个人为您查询到的驱动,供您尝试安装:
(1)指纹驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40501-41000/sp40721.exe
(2)指纹识别软件:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp43501-44000/sp43882.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。