您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您使用的是机器的“内置摄像头”？还是“外接USB摄像头”呢？
2、请问您是在哪个位置、进行什么方面操作时看到这个提示的呢？
3、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下摄像头设备是什么状态呢？您可以将画面截图后发送给我们。
4、另外，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们根据实际情况为您提供相关建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
检查一下驱动正不正确，或者重新安装驱动
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