您好，感谢您选择惠普产品。请问您指的是进入系统后，桌面是黑色，没有任何显示吗？1、建议您可以开机点击f8进入安全模式后，新建一个账户看是否可以解决您的问题2、如果安全模式出现同样的问题，说明您的问题和系统相关，建议您备份数据后，重新安装操作系统希望以上回复能够对您有所帮助。
