让他到笔记本官网重新下载网卡驱动重装网卡驱动试试。还是不行反正你家里是无线路由器，让他找一下能不能看到你的路由，无线联网试试。如果无线网卡上网正常，可能是有线网卡接口会有线网卡不太好了。
你把笔记本也连上线试试，就是用网线，不要用WIFI，如果还卡，就换一个网卡驱动吧，
局尘巾旨伤拳互迎采曾
