您好，
这种情况建议您电脑务必安装windows原版操作系统，不要安装Ghost版本的操作系统，另外注意安装的驱动程序也使用戴尔官方的版本，同时注意不要安装国产的优化软件及安全软件。
望采纳~谢谢
您好，
解决方法您可以参考以下资料：http://www.dell.com/support/troubleshooting/cn/zh/cndhs1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=cn&l=zh&s=dhs&docid=545001
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