你好，请说清楚自己手机型号，我帮你查一下。希望能帮助到你，望采纳！
您好：
根据您的描述，建议您：
1取下电池盖和电池。
2将金色触点面向下插入存储卡。
3将存储卡推入插槽。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
