淘宝店铺评分是做什么的？

作用：

对买家来说

1、评价信息更详细了，通过三个方面（宝贝质量、服务态度、发货速度）更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。

2、评价信息更新鲜了，买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的，了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。

对卖家来说

1、评价更客观了，区分了对卖家和对物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低，那就该考虑换合作物流啦！

2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀，而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样，只会将6个月的评分展示给买家，让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。

扩展资料：

评分算法：

在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）

举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

温馨提醒：天猫没有默认评价哦，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。

提升评分的方法：

1、提高描述相符动态评分

2、提高物流服务动态评分

3、提高服务态度动态评分

4、提高卖家发货的速度

参考资料来源：

淘宝服务中心-什么是店铺动态评分

淘宝网-dsr评分如何计算？

百度百科-店铺动态评分

店铺评分也称：DSR动态评分，是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。店铺评分是滚动式方式展现，只展现近6个月的评分情况，并非一直累积。

店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一，也是淘宝官方活动要求的基本指标之一。它不仅代表着店铺 的形象和综合实力，更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择，反之则容易引起客户的质疑和流失。

扩展资料：

提高店铺动态评分的方法

1、顾客下单后养成与顾客核对地址习惯，并且与顾客协商选择最合适的快递;

2、根据距离远近，可以估算，告诉顾客大致的送货时间(切记不要保证几日内一定送到);

3、快递公司反映出现爆仓，地址无快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，第一时间解释情况，处理。而不是等到顾客主动找上门来;

4、顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打售后电话，由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠纷中;

5、快递服务不满意，可以为顾客备案，下次换一家快递!或者送包邮卡;

6、针对较多顾客反映整体水平较差的快递公司，可以考虑筛除。

参考资料来源：淘宝服务中心-什么是店铺动态评分

淘宝店铺评分规则与宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项有关。

若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评的指标视作放弃评分，不会默认评分。

店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

计算方法：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算周期：每天计算近6个月之内数据。

另外，店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。

扩展资料：

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。

参考资料来源：百度百科-淘宝信用等级

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

店铺评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

这个专业术语叫做DSR评分，也叫动态评分，是每一个买家在收到宝贝至卖家评语的时候打分用的，动态评分高（4.8以上）的店报站内活动更容易通过，搜索排序优先展示。评分低于4.0的屏蔽处理，所以这个评分是非常重要的，满意请采纳哦