1、如果没收到过货，你不可能去确认支付宝上的支付密码，因为支付宝上有提示，如果确认了，会物财两空。但时间长了情况就变了。
2、如果时间已超过十天半个月，而你一直没向淘宝申诉，这样，你购物时暂交支付宝公司保管的钱就有可能被卖家划走，因为这期间你没进入申诉，而支付宝公司认为你收到货后没及时确认已收货并确认支付。
3、将旺旺上的谈话记录制成 .jpg 图片文件，向淘宝或天猫公司的客服投诉，看还有没有可能将钱要回来。
4、我曾经退货给商家，发现商家收到了我的退货，却不退还款子，这些能查到的页面我都制成了图片，连同旺旺上的对话记录，表明卖家已同意退货，并且已收到退货，却不退款，请求淘宝或天猫公司介入。介入后，款就退成了。
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