是操作的问题，在出照片时候，你要等到显示屏的数字改变以后才可以拿出照片，要不然出来的照片就是黑的，我以前因为那样报废了N张相纸。
如果没摔过之类的话，应该是操作问题，你试着晴天出去拍外景看看。具体情况具体分析，你也没有说在哪种环境下拍出来是全黑的。
1，检查相纸过期否
2，相纸正常，检查相机电持有电无，经常是相机电池无电引起
3，如果电池电量充足，则是快门坏了 。
纯黑？还是颜色深到看不清楚人！？
如果是纯黑应该是拍立得的问题、要不就先换个相纸试试
如果颜色深的话估计你没开闪光灯...！？
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