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谈谈在接到客人投诉时该怎么处理方为恰当
谈谈在接到客人投诉时该怎么处理方为恰当
2025-04-28 19:26:36
推荐回答（1个）
回答1：
首先耐心倾听客人的倾诉；
然后总结出客人投诉的要点，并让客人确认；
最后找出问题的责任方，如果是你方做的不好，那就道歉并改正，如果是客人方误会了，那就解释清楚即可。
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