hp的打印机很容易出错的，特别是在Win7上，这是系统与软件的不兼容，你的还是64位的，更加不兼容，近两年惠普的产品中包含了Win7驱动，但还是有错的，装惠普的打印机最好是Xp的，我旗舰32位的之前试了一个Hp PhotoSmart C4580，我弄了两天都没弄好，总是有错，后来就不弄了。
你不想重装系统的话就去电脑店装个双系统吧，Win7和Xp的都可以用，开机的时候会让你选启动Win7的还是Xp的，但有一些私人的电脑店不会弄，你就要去找会弄的电脑店了
说了这么多，是我的经验，希望对你有用。
去HP官网下载相应的64bit打印机驱动程序，有时候win7也会自动联网找驱动，都试一下。
安装前不要连接打印机，或者不开打印机，驱动安装后在接通USB
看看是不是64位的驱动
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