尊敬的用户，您好！
很抱歉影响到您的使用了，根据您的描述，若您的乐安全是旧版的，可能您是打开了访客模式，建议您关闭访客模式；若您的乐安全是新版的，可能您是使用了乐安全应用冻结功能，取消冻结即可，请您了解。
以上的方法无效建议您备份资料恢复出厂设置。
若问题依旧存在无法解决，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
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