您好,若手机打电话对方听不清声音,建议:1.将手机关机重启。2.更换位置尝试(排除是否为网络问题)3.使用耳机通话尝试。4.若问题依然存在,备份数据,将手机恢复出厂设置。仍然无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。