您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
请您在按下电源键开机时马上连续按F10键看是否可以进入BIOS，如果您无法进入BIOS，请您回忆一下之前是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的。
如果您没有进行过特殊操作，就无法进入BIOS，这个情况您可以联系当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测具体原因，然后进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
点别的呢？
DEL,F1，F2等等
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