建议本人持卡到柜面或ATM查询一下余额，如果有网银可登录查询。应该是吞钞了，如果凭条在手，可以看一下，上面金额应该显示为零。建议本人电话或到柜面与工作人员沟通，留下姓名，卡号，开户银行及联系电话，工作人员核实属实后会在三个工作日内将吞钞款存入银行卡。
