是电信的么？建议下个测速软件，承诺了给你4兆并不一定有那么大，我试过的，他们会偷你流量的，我有好几次都是，每次测后打10000号投诉，每次投诉后第二天马上给够了。
尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述， 建议您关闭无用软件，然后使用中国电信官网的测速工具检测一下网速，如果达不到标准的值，你可以致电10000保修。工作人员会在规定的时间内上门为您检修的。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。
有很多原因，可能是硬件不行，或是家里还有别的电脑占用了网速，或是网被蹭了，还有可能电信还没来得及修改你们家的带宽。
网速是一方面，硬件不给力也没用。
有很多问题 线路单通 端口不达标 带电话不
杀杀毒可能就好了
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