手机红外主要用于WatchON/智能遥控器，如果失灵，建议您：1.重启设备尝试。2.清除数据，设定-应用程序管理-全部-WatchON/智能遥控器-清除数据。3.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测。
