找铁路局官网。
找铁路局官网
1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，直接找火车站进行反馈处理。
2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的长忘了。
3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。
退票要扣手续费的。如果扣完手续费还是不对的话。可以在12306上面联系客服。如果没有找到客服可以打客服电话来帮助你的。
你可以在浏览器里面搜索应用宝。然后通过应用宝来下载你要下载的软件。他里面的软件兼容性强。都是官方软件。还可以备份手机图片。备份手机软件等等。还可以清理手机垃圾。
打电话向12306客服进行询问
申请火车票退款，一般2小时之内到账，如果2小时之后还没有到账可以申请客服
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