先检查一下你的耳机是不是有问题;再看看你的手机音量中的媒体音量是不是被关掉了(这个媒体音量跟手机铃声的音量不是一回事情,你可以播一首歌,然后按手机侧面的加音量键);如果没有的话看看是不是手机驱动除了问题,可以尝试着root一下,重新驱动。实在都不行,应该是手机硬件出了问题,只能去修一下了