投诉 如果你确认协议书和当时现场签字不是你的 就可以申诉 不要找运营商(电信，联通，铁通)，直接联系工信部和工商管理局或者当地市长热线，这样的事情你最好有视频（用手机或者找个朋友扛着器材去他们公司拍摄）核对当时签字的协议和工单之类的文字记录，要求运营商当时办理业务的营业员之类的工作人员现场核对你的签字笔迹！一旦确认不是你本人签字或者是他们没有说明白当初的业务 直接报社 电视台 市长热线 当地网络媒体 均可！(不知道你了解不了解 所有的所谓办光纤宽带赠送手机、手机卡你可以自己算一下 都是属于强制捆绑业务)
尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，家里固定电话办理宽带，不同于一般的手机套餐，每月会赠送您话费的。具体您更改套餐您最好到当地营业厅咨询办理。希望对你有所帮助。
有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。
我也是，不过换来换去每个月还是那么多钱！
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