如使用的是招行手机银行,请问您操作的是什么业务?请问有什么错误提示?请您提供完整的错误提示内容(包括文字和代码)若您的证件号码里有英文字母,请大写尝试一下。
不是用你身份证开的银行卡吧,建议你去银行看下。