官网是3到15个工作日。一般支付宝付帐会当日到帐。逾期则拔打客服或向12315消费者投诉热线投诉。注意保留购票片及退票信息，以备维权。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
出票失败自动退款，应该是很快的
没有买到火车票几时退款
