买的是西宁到济南的火车票,元月21号买的2月7号的,是免费退票。如果还是在网上没有取票的话,可以直接在网上退票的。如果已经换成了纸质车票的话,就要到车站的窗口退票了。如果不能到车站的话,可以在乘车日期后一个月内到车站退票的。
按照新规定,2月7日的火车票允许免费退票,如果是在12306网站上买的,直接申请退票即可,如果是在火车站购买的,需要持有效身份证和火车票去车票退票处退票,