买的是西宁到济南的火车票，元月21号买的2月7号的，是免费退票。如果还是在网上没有取票的话，可以直接在网上退票的。如果已经换成了纸质车票的话，就要到车站的窗口退票了。如果不能到车站的话，可以在乘车日期后一个月内到车站退票的。
按照新规定，2月7日的火车票允许免费退票，如果是在12306网站上买的，直接申请退票即可，如果是在火车站购买的，需要持有效身份证和火车票去车票退票处退票，
