1、故障说明:1)指定的目的地是不可访问的,指定了无效的目标地址,或者是远程访问服务器关闭。2)检查目标地址并重试。2、处理步骤:1)建议检查网卡状态。(1)网卡被禁用:可能“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉,建议启用网卡。 (2)其它不正常的状态:在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号、根本无法找到“本地连接”或“网络适配器”等),可能是网卡驱动或网卡或主板问题,为电脑故障。 2)如以上方法均无法解决,请您按照以下方法来处理:(1)请您登录http://gd.189.cn/网上营业厅→帮助与支持→http://gd.189.cn/support/support_download.html常用下载,下载10000管家辅助故障处理。(2)请您登录网上营业厅http://172.20.1.191:8000/ckb/xml.do?action=xmlFilePreview&xmlId=3712726&xslId=6220&channelId=00&cityId=故障申报页面,输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障,受理成功后会有工作人员联系处理。(3)请您通过QQ添加800010000为好友来申报故障。(4)您也可以直接拨打10000号申报故障。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
一、宽带上网显示“错误769”提示,无法连接到指定目标,是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起,您可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
二、如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
宽带连接错误769,841报错原因:
1、网卡被禁用;
2、网卡损坏或驱动丢失。
处理方法:
1、右击“网上邻居”—属性,查看是否有“本地连接”,如“本地连接”为灰色,点击图标选“启用”,即可正常连接网络;
2、重启网卡或重装网卡驱动程序;
重启方式:单击右键“我的电脑”——选择“属性”——点击“硬件”——进入“设备管理器”——选择“网路适配器”。
出现错误代码769,建议可从以下几方面进行排障处理:
1、查看电脑显示器右下角是否有“本地连接”电脑符号,本地连接是否被禁用。;
2、查看电脑网卡是否被禁用;
3、检测网卡或网卡驱动是否正常。
如经以上操作仍未恢复,可拨打当地10086人工获取更多帮助。
错误769(无法到达指定目标地址)651 (调制解调器报告的错误)
处理方法:1、在设备管理里找网卡或网络适配器点击启用或重新打驱动 2、再不行就换网卡或主板
769和651才同时出现,至于630也许小弟见识短,暂时还没见过出现630