你在哪个网站购买的机票就在哪个网站提交退票，退票原则是哪里购买就由哪里提交退票到航空公司，你在网站提交退票申请后代理商会为你处理退票的。提交退票时会有自愿和非自愿两种选项，如果是你个人原因不乘机了就提交自愿退票，如果是由于航班取消、延误、或者生病不能乘坐可以提交非自愿退票。参考一下
