备份资料 恢复出厂试试。
我的是g3502u 自带的91手机助手，我不知道是不是这个原因 我用360和你也养得情况 然后就在电脑上下载了91手机助手，从装了驱动，然后又把USB从新调试了一下 从新插上了 就可以了。我不知道你的情况是不是管用 试一下吧
在电脑上面重新安装一下驱动就应该行了，是三星的吧
通知栏会有提示你打开usb储存器的提示，打开就可以了，
是不是电脑插口问题，试试其他插口，后面的··看看
