尊敬的用户您好，请您检查是否拔出天线。另外，您是否在比较偏僻的地方进行的收看？如果未能解决问题，请您拨打客服400-600-5577进行详细咨询。
就是你那的电视信号没有或者太弱。建议先致电10086询问你所在的地方 cmmb信号的强弱。
