您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,为了您手机可以恢复正常使用,请尝试备份重要资料(电话本、信息、图片和铃声)恢复出厂。问题未解决建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
有其它问题可咨询:4008105858 也可到服务中心直接咨询。
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助,谢谢!
您好,根据您的描述,我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置,如果问题仍然得不到解决,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
应该是你设置的问题吧,通话设置里看下。
进入刷机模式,在恢复到出厂就行了,我试过,设置里恢复出厂没用的。