你好！你应该拨打 售后服务热线 ！或者去他的店子里！如果你是网购的，你可以去拨打主管电话！接通后 你说是手机出了问题 他们会派公司员工来 ！那你就可以换了！！
这是可以换的，算是质量问题！
淘宝上买的吗？七天退货时间到了没 为什么钱是给快递的？京东买的？
