那可能你和天猫没有解释明白。商标是分类审查的。你做壁纸注册在27类，是完全没有问题的。第27类里就有壁纸项目。天猫里回答问题的也有不专业的也很正常。请进一步沟通吧。如果按天猫的说法，我推测他认为是在第20类。20类就是家居装饰了。
北京共腾知识产权代理有限公司刘律师 建议：在与天猫沟通时，先下载一份商标国际分类表。找到相应的产品与其仔细沟通。27类确实有壁纸。解释清楚就可以了。
您申请的是哪一类商标？ 主要是做什么用的。属第20类的家具、21类居家用品、24类家纺用品，主要是有关这些类别，还有主要是进行对外销售，也有可能要的是广告销售类别，第35类。希望对你有帮助。那可能是他们人员没有给你解释清楚， 应该是20类吧，或者他们要的可能就是35类的，广告销售类，这个你可以问清楚他们再说。
参考资料：先风知识 产权集团
11类——照明器具；灯；加热设备；干燥通风及空调设备；制冷冷藏设备；水暧管件；消毒净化设备；卫生洗浴设备；核能反应设备；加温蒸汽设备；、、、
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