您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.电脑下载安装KIES最新版本:设备不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发者选项-USB调试关闭
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.完成以上操作后,再在手机上:设置-开发者选项-USB调试开启,连接腾讯手机管家即可。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
您好,在您的电脑上下载腾讯手机管家PC版,然后用数据线连接手机按提示安装驱动和腾讯连接助手就可以了。