X理论的人性假设是 A、员工天生不喜欢工作,只要可能,他们就会逃避工作。 B、由于员工不喜欢工作,所以对大多数人都必须进行强迫、控制以及指挥,甚至要以惩罚相威胁,才能使他们尽到自己的努力 C、员工只要有可能就会逃避责任,安于现状。 D、大多数员工喜欢安逸,没有雄心壮志。
“Y理论”是指将个人目标与组织目标融合的观点与X理论相对立。它包括 1、一般的人在本质上并不厌恶工作 2、外部控制和惩罚威胁并不是能够使人们为组织目标而奋斗的惟一手段,如果员工对某些工作作出承诺,他们会进行自我指导和自我控制,以完成任务。 3、激励人们的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我实现感等此类的高层次需求 4、在适当的条件下,一般的人不仅愿意承担责任而且会主动地去寻求责任感 5、较高的想像力、理解力、在解决组织问题的过程中所运用的创造力等各种能力是非常广泛地体现在每一个人身上的,而不是仅仅集中在少数人的身上。绝大多数人都具备作出正确决策的能力,而不仅仅管理者才具备这一能力。
Z理论强调管理中的文化特性,主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论,管理者要对员工表示信任而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事,为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的了解,以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队,增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用,提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系,为了企业的目标而共同努力
超Y理论 该理论认为没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式,必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系,灵活地采取相应的管理措施。管理方式要适合于工作性质、成员素质等。
超Y 理论,Z 理论, 权变理论,对人的认识大约一致,认为人是:一般人本性不是厌恶工作,如果给予适当机会,人们喜欢工作,并渴望发挥其才能;多数人愿意对工作负责,寻求发挥能力的机会;能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法;激励在需要的各个层次上都起作用;想象力和创造力是人类广泛具有的。因此,人是“自动人”。激励的办法是:扩大工作范围;尽可能把职工工作安排得富有意义,并具挑战性;工作之后引起自豪,满足其自尊和自我实现的需要;使职工达到自己激励。只要启发内因,实行自我控制和自我指导,在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理想状态。
X理论——经济人
Y理论——自我实现人
超Y理论——复杂人