谢邀。
1.请您打开设置～应用～文件管理～清除数据，尝试可否正常。
2.仍然不行，请您提前备份数据，（方法是打开小米自带的备份工具～新建备份。）进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面第三方的安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。
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