您好！您可以把手机上的重要资料备份一下然后把手机清空后再试试清空数据之前需先备份好手机里面的重要信息，如联系人，短消息进入设置-通用-恢复出厂设置-清楚所有数据
建议格式化，这个我也遇到过，我是刷机弄好的
刷机吧 ，我也遇过你这样的问题。手机你不知道什么时候就会抽风
